八大商場中午經理是約著在一起吃飯的。

    不過沒有喝酒,他們準備把喝酒這事,放在晚上。

    畢竟雖然華青電器已經斷貨了,但是還沒有徹底的打死。

    只有把華青電器給徹底的打死了他們才能夠放心。

    “報社那邊的記者聯系上了嗎?”

    “聯系上了,告訴他在她們報紙上宣傳的三包政策的華青電器,可能只是虛假宣傳,他們頓時就答應過去了……”

    八大商場在金陵根深蒂固,還是能夠請動記者媒體去的。

    再加上當初華青電器的廣告,也是在報紙上打出去的,他們自己不去報道。

    難道還能夠等到別的報紙爆出華青電器的丑料嗎?那省報社也太丟人了。

    當然了,有沒有爆料他們不知道,就是八大國營商場說的信誓旦旦的,不能夠不引起他們重視,所以直接答應了下來。

    中午簡單的吃了一口,八大商場就不斷的有人去打聽情況。

    等到下午一點鐘的時候,八大商場的間諜七個人有五個人到了華青電器旗艦店門口。

    剩下的兩個人去了金陵市的另外兩家店,準備發動,

    他們連新聞稿都想好了,明天的蘇省的新聞頭條那就是“失信企業華青電器,一天之內多家店鋪斷貨,被消費者圍堵……”

    “唉,服務員。”

    “您好,先生。”

    “我要求換貨,我家的空調,我感覺有點問題。”

    “好的,先生,請問您的發票帶過來了嗎?”

    “帶過來了。”老七從兜里掏出一張發票。

    “我們也要換貨,我家是冰箱……”

    “我家是洗衣機……”

    眾人紛紛把發票拍在桌上,吵鬧著非要換貨。

    “好的,幾位稍安勿躁。”服務員說著,接過來一一核驗著。

    這兩天華青電器還是很火爆的,剛過飯點店里就有顧客了。

    聽見有人退貨,頓時好奇的圍了過來。

    華青電器做出退換貨的承諾以后,這還是第一次有人找上門來,他們也想看看華青電器怎么處理。

    是不是真的響報紙上說的那樣“七天之內無理由退貨,十五天之內因產品質量問題可以免費換……”

    “我這個冰箱啊,才用了兩天,就感覺有些問題,所以啊,我就想退換一下……”

    “我家這種情況也差不多,不過也不是什么太大的問題,不知道什么原因引起的。

    這要是原來吧,我也就自己找人維修一下了,可現在不是能夠免費換嗎?那我就換一下……”

    幾人看著周圍圍過來的消費者,更加大聲的說著。

    “我這個倒是沒有什么毛病,不過七天之內不是可以退換嗎?我買了不喜歡,就想換一個……”

    五個人各有各的理由,店長很快過來了,她不是第一次處理這種事可。

    只不過原來沒有退換貨的政策,東西賣出去了就不管了,有點像買定離手的感覺。

    凡是來退換貨的,一律都是搗亂的。

    可是現在店里有了退換貨的政策,那附和條件就需要給人家退換貨了。

    所以嚴格意義上來講,她也是第一次處理退換貨事件。

    接過幾個人的發票看了看,幾個人的家電基本上都是七天之內購買的。

    而且這一來就是五個人,前天沒有,昨天沒有,今天上午沒有,下午突然就來了……

    而且一來就是五個人,幾乎相同的時間購買,一起來退換貨,而且還都是男人。

    按說他們店里接待的顧客,男士只是占一部分比例,大部分還是以中年婦女為主的。

    或者說是兩口子,而且一般如果真的有什么毛病,也應該是兩口子一起來,或者說是妻子過來。

    因為大男人總有點拉不下來臉的感覺。

    這個不是什么科學統計,純粹就是她上班這幾年自己總結出來的。

    所以她聞到了一股不一樣的味道。

    “稍等,這個發票,我們要拿過去核驗,十分鐘之內就回來,我們店里有規定,顧客前來換貨,必須十分鐘之內告知結果……”店長微笑著說道。

    “十分鐘,沒有問題。”老七說道,他雖然是來鬧事的,但是卻不能夠表現的太急切,就像個鬧事的。

    他要表現的像個普通的客戶,這樣才能夠博取同情。

    很明顯,店長雖然提出查驗,但是給出了一個準確的時間,而不是沒有給時間。

    其實國內的群眾大部分來說,是非常好說話的。

    他們有時候只要求一個處理結果,你給出一個期限就行。只要不是無限期的拖下去,大家就能夠接受。

    現在店長提出的十分鐘,顯然不僅在其他顧客預期之內,而且可以說處理的一點毛病沒有,讓其他消費者十分滿意。

    從人家接到退換貨的要求以后,第一時間就接受,處理了,沒有一點推諉。

    而且給出查驗的時間,就短短的十分鐘,可以說處理到現在,還沒有一點讓消費者心里不舒服的。

    其實這個十分鐘的時間,是店長自己提出來的,她利用這個時間給上邊匯報。

    消息很快就傳到了王超這里,王超又和姜小白匯報。

    “十分鐘,這個時間限制不錯,以后就這樣規定。”姜小白笑著說道,為機智的店長點個贊。

    “告訴店長,正常處理,符合退換貨的,一律登記,在登記的三天之內,會做出處理……”姜小白說道。

    “好的。”

    店長很快拿著幾張發票,匆匆忙忙的走過來了。

    “幾位先生,稍安勿躁,我們現在已經核實完了情況,你們的情況附和我們的退換貨政策。”

    店長肯定的說著,很多消費者臉上都露出了笑容。

    可以,這才不到五分鐘的時間就查驗明白了,其實也就是三分鐘的時間。

    這么大的家電,三分鐘的時間查驗,給出肯定結果。

    “我現在就給你們做登記,不知道你們是要求退貨還是換貨,三天之內我們肯定處理。

    當然了,也有可能是今天下午,也有可能是明天,后天……因為我們財務給你打款也需要一點時間,或者工人上門退換也需要一點時間,希望能夠理解……”